Colaboração

As soluções de comunicações unificadas (UC) integram ferramentas como telefonia IP para chamadas de voz, correio de voz, mobilidade, compartilhamento de área de trabalho, mensagens instantâneas e muito mais. As soluções de UC estão disponíveis como software local, em nuvem ou como serviço (UCaaS)

Explore sobre a tecnologia de UC

Entre em contato para saber mais sobre:

• Aplicações de Comunicações Unificadas;
• Telefonia em nuvem (Cloud Calling);
• Recursos de Segurança na Colaboração;

Eu quero:

• Unificar voz, vídeo, dados e aplicativos móveis;
• Tornar o trabalho dos meus colaboradores mais produtivo e intuitivo.

Soluções de Vídeo e Web Conferência reúnem pessoas em qualquer local, usando qualquer dispositivo e com colaboração integrada. 

Permite reuniões, eventos e treinamentos online, promovendo o trabalho remoto com experiências de áudio e vídeo de alta qualidade.

E que dizer dos endpoitns de vídeo cada vez mais sofisticados e inovadores? Experimente uma colaboração cognitiva e de salas imersivas!

Entre em contato para saber mais sobre:

• Salas de vídeo conferência (diferentes tipos e tamanhos).
• Espaços de trabalhos inovadores.
• Colaboração Cognitiva.

Eu quero:

• Reunir minha equipe com soluções simples e intuitivas;
• Habilitar reuniões online e o trabalho remoto, com experiências de áudio e vídeo de alta qualidade;
• Promover eventos e treinamentos online, monitorar a atenção dos convidados e colher feedbacks em tempo real.

As soluções de Status de Presença e Mobilidade permitem a troca eficiente de mensagens instantâneas entre colaboradores e suas equipes, permitindo a rápida visualização do status de presença de cada usuário.

Permita a colaboração através de qualquer dispositivo e em qualquer lugar, garantindo a mobilidade de suas equipes de trabalho.

Entre em contato para saber mais sobre:

• Equipes e espaços colaborativos virtuais.
• Automatização da comunicação através de Bots.
• Segurança na troca de mensagens confidenciais.

Eu quero:

• Manter pessoas e equipes de trabalho conectados a qualquer momento e em qualquer lugar;
• Trocar informações confidenciais entre as minhas equipes de forma segura.

Encontre desde telefones IPs até endpoints de vídeo conferência para todos os tipos e tamanhos de espaços de trabalho que você possui.

Automatize suas salas de reuniões e permita uma experiência inovadora com endpoints inteligentes e de fácil utilização!

Entre em contato para saber mais sobre:

• Telefones IPs.
• Endpoints de Vídeo Conferência.
• Experiência imersiva.

Eu quero:

• Design do meu ambiente de trabalho que promova a colaboração
• Endpoints inteligentes que automatizem minha sala de reunião, crie baias colaborativas e outros espaços de trabalho inovadores
• Participar de uma experiência de colaboração imersiva.

Permita a criação de equipes e espações de trabalho virtuais, promovendo a troca de mensagens instantâneas, compartilhamento de conteúdo e chamadas de voz e vídeo entre colaboradores e suas respectivas equipes.

Permita a comunicação de forma segura (com criptografia) através de qualquer dispositivo e em qualquer lugar, garantindo a mobilidade de suas equipes de trabalho.

Entre em contato para saber mais sobre:

• Equipes e espaços colaborativos virtuais.
• Automatização da comunicação através de Bots.
• Segurança na troca de mensagens confidenciais.

Eu quero:

• Manter pessoas e equipes de trabalho conectados a qualquer momento e em qualquer lugar;
• Trocar informações confidenciais entre as minhas equipes de forma segura.

A solução de Contact Center possibilita a criação de uma Central de Atendimento sofisticada, segura e fácil de implantar e gerenciar.

E que dizer de um Contact Center Cognitivo? Ofereça inteligência integrada em todas as etapas da experiência do cliente e do agente. Veja como através de tecnologias como Inteligência Artificial, Machine Learning e análises de dados é possível promover uma experiência inovadora no atendimento de seus clientes finais.

Entre em contato para saber mais sobre:

• Experiência inovadora do agente e supervisor.
• Interação com os clientes através de múltiplos canais (omnichannel).
• Jornada de atendimento ao cliente.

Eu quero:

• Ajuda para transformar, reinventar e inovar a experiência do meu cliente nos atendimentos.
• Conhecer melhor meus clientes para antecipar necessidades futuras.
• Atender meus clientes através de canais diversos (voz, vídeo, e-mail, chat, bots, mídias sociais…).
• Aumentar de forma mensurável e com visibilidade em tempo real a produtividade da minha equipe de atendimento ao cliente.

Os fluxos de trabalho atuais são complexos. O trabalho em equipe muitas vezes ocorre entre pessoas que estão em diferentes fusos horários e em locais onde a tecnologia desatualizada pode dificultar a interação. Uma solução de colaboração cognitiva integra inteligência de relacionamento e insights pessoais, Inteligência Artificial e Machine Learning, resultando em um melhor trabalho em equipe e jornadas mais proativas para o cliente.

Entre em contato para saber mais sobre:

• Ambientes de trabalho inteligentes
• Inteligência Artificial e Machine Learning nas ferramentas de colaboração

Eu quero:

• Capacitar minhas equipes de alto desempenho e melhorar a experiência do cliente com inteligência artificial.
• Salas de reuniões mais inteligentes para melhorar a produtividade da minha equipe.
• Usar a colaboração e dados analíticos para trabalhar de forma mais inteligente e intuitiva.
• Ter um assistente digital em minhas reuniões.