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Tendências - 17/02/2012

Inovação e integração devem guiar investimentos em TI

Unisys faz previsões tecnológicas para as empresas em 2012

Em uma série de posts em seus blogs, a Unisys Corporation  anuncia suas previsões tecnológicas para 2012 nas empresas. Com base em seu trabalho com clientes de todo o mundo, a Unisys espera que as tecnologias disruptivas – computação em nuvem, mobilidade, redes sociais, big data e análises inteligentes, dispositivos de TI e segurança virtual – sejam mais integradas aos seus sistemas e processos de missão crítica, já que as organizações buscam formas de inovar e operações com melhor custo benefício.

“A inovação e a integração são os principais lemas para os investimentos em TI em 2012”, disse Fred Dillman, diretor de tecnologia da Unisys.  “Em 2011, vimos as organizações começando a fazer uso produtivo das principais tecnologias disruptivas chave, tais como nuvem, mobilidade e mídias sociais. Mas, o trabalho tem sido feito em grande parte feito áreas protegidas e seguras, e ainda tem que se disseminar em toda a organização de TI”.

“Agora, as empresas estão percebendo que não podem se dar ao luxo de manter essas tecnologias na periferia de suas organizações”, disse Dillman. ”Para competir efetivamente, elas devem integrar essas tecnologias aos núcleos de seus clientes voltados para sistemas e aplicações. Isso significa usar agressivamente essas tecnologias para inovar, se diferenciar e encontrar novas maneiras, mais convenientes e de baixo custo, de interagir com os consumidores móveis e conhecedores da tecnologia de hoje”.

Os seguintes destaques são apresentados a partir da série de posts com as previsões de TI da Unisys para 2012. Para mais informações e aprofundar a discussão, clique no link específico de cada tendência disruptiva.

Computação em nuvem

A Unisys espera que a computação em nuvem continue sendo a principal prioridade de investimento de TI para as organizações neste ano, como foi evidenciado em recente pesquisa feita no site da empresa.

Implementações de nuvens privadas continuarão a crescer em 2012, com as empresas ganhando confiança na tecnologia e migrando toda sua infraestrutura para alavancar melhorias na capacidade de resposta e redução de custos, mantendo ainda a segurança da instalação da infraestrutura. A Unisys espera ver um aumento no interesse por software de gerenciamento de nuvem em empresas que tenham a capacidade de controlar tanto as nuvens públicas e privadas como parte integrante de um ambiente de data center.

Além disso, a Unisys espera que as agências governamentais e empresas acelerem em 2012 o uso de nuvem baseada no modelo “Software as a Service” (Saas ou, em português, Software como Serviço) para e-mails e soluções de colaboração, a fim de reduzir custos e simplificar as operações.

Finalmente, a Unisys espera que as organizações iniciem o processo de avaliação de seu amplo portfólio de aplicações para que tirem maior proveito das oportunidades de computação em nuvem. Essas análises vão oferecer às empresas oportunidades para consolidar aplicações e aproveitar o crescente conjunto de ofertas Saas, para simplificar suas operações de TI e melhorar sua flexibilidade.

Mobilidade

Os dispositivos móveis estão se proliferando pelas empresas e estão convertendo-se em uma nova plataforma de comunicação, escolhida por funcionários e clientes como o canal preferido para fazer negócios. A rápida adoção de tecnologias de consumo móveis é um desafio ao modelo tradicional de gerenciar e proteger os sistemas de TI dentro das companhias, forçando-as a alterar sua abordagem no gerenciamento desses dispositivos.

Em 2012, a Unisys espera que os departamentos de TI dediquem recursos significativos para o desenvolvimento de novas aplicações e engenharia de processos de negócios, para se aproveitar essa crescente oportunidade e melhorar a conexão com clientes e a produtividade dos funcionários.

Além disso, a Unisys espera que as empresas usem mais os novos dispositivos móveis e ferramentas de gerenciamento de aplicações para melhor controlar, proteger, manter e implementar os dispositivos móveis e aplicações no ambiente corporativo.

Mídias Sociais

Com a expansão contínua da computação social, mais organizações estão percebendo o potencial poder das redes sociais dentro de suas empresas para melhorar a colaboração e a produtividade dos funcionários e aprimorar a conexão com clientes, parceiros e outros públicos-alvo.

Em 2012, a Unisys espera que as organizações acelerem a tendência de tornar os canais de contato com os clientes mais sociais e consigam melhorar a conexão com os consumidores, além de obter uma melhor percepção do comportamento deles, o que pode aprimorar os serviços e fidelização de clientes.

As organizações irão integrar rapidamente as tecnologias sociais às aplicações de negócios em áreas como gestão de relacionamento com os clientes, gestão de tratamento de exceções e outros sistemas transacionais.

A empresa também vê um aumento no uso de tecnologias sociais avançadas para melhorar a colaboração entre os funcionários de organizações que estão alocados em regiões geográficas distintas – ajudando a aprimorar a eficiência e satisfação do empregado e os níveis de serviços aos clientes.

Big Data / Smart Computing

As empresas estão se esforçando para gerenciar a avalanche de dados gerados e armazenados em suas organizações, além do fluxo de novas informações que se tornam disponíveis a partir de fontes externas. A capacidade de ampliar conhecimento e a vantagem competitiva a partir desses dados é uma oportunidade e uma ameaça competitiva, e as empresas e agências governamentais estão adotando tecnologias avançadas de análise para construir serviços inovadores, aprimorar os níveis de serviços e conquistar mais eficiência.

Nos próximos 12 meses, a Unisys espera maior foco por parte das organizações na identificação de quais fluxos de dados podem proporcionar o maior retorno sobre o investimento – em termos de tomada de decisões – em tempo real. A companhia também espera que as negociações se afastem dos atributos técnicos das tecnologias de “grandes dados”, de modo que as organizações possam utilizar seus dados para melhor servir seus clientes, abrir novos mercados e reduzir custos.

Finalmente, como esses fluxos de dados elevam os custos de armazenamento, a Unisys espera que as organizações procurem racionalizar as estratégias de armazenamento, mantendo assim os custos sob controle.

Dispositivos de TI

Nos últimos anos, as empresas fizeram uso crescente dos chamados dispositivos de TI – combinações de pacotes de hardware e software que lidam com funções especializadas –, iniciativa para promover tecnologias e evitar esforços complexos e demorados de integração de sistemas.

Em 2012, a Unisys espera que tais equipamentos de TI assumam funções cada vez mais sofisticadas, como a gestão da infraestrutura de TI, computação em nuvem, análises inteligentes e segurança cibernética. Na área de computação em nuvem, a Unisys espera que dispositivos altamente escaláveis de nuvem sejam apresentados ao mercado, permitindo aos gestores de TI implantar e criar uma escala de suas implementações em nuvens privadas mais rapidamente.

Segurança Virtual

Em 2011, o mundo testemunhou algumas das violações cibernéticas mais complexas e dispendiosas já experimentadas – desde a invasão de uma importante empresa de games até o roubo de informações de cartão de crédito de conhecidas instituições corporativas e financeiras.

Como as ameaças virtuais crescem em número e sofisticação, a Unisys prevê que em 2012 cada vez mais organizações implementarão operações de segurança preventivas, com analistas dedicados e avançados software de análises de dados, para identificar as ameaças antes que elas causem danos significativos. A companhia também espera que as organizações criem áreas protegidas dentro de suas operações de dados para evitar o acesso a informações confidenciais nos casos em que os perímetros de rede são violados.

As organizações também irão trabalhar para criar maior integração de suas tecnologias de segurança, tais como detecção de intrusos, antivírus e detecção de malware e vírus, e prevenção de perda de dados, com o objetivo de aperfeiçoar seus modelos de segurança operacional e melhor reagir e responder ao volume crescente de sofisticação das ameaças.

Com informações de: Rosa Arrais Comunicação

Imagem: Stock.xchng